• storefront Aproveche las mejores marcas

  • storefront Ofertas imperdibles Cyber Day

PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)

check_box

Es seguro comprar en la tienda?

Sí. Nuestra tienda online cuenta con certificado SSL y todos los datos de pago son encriptados. No almacenamos información de tarjetas en nuestro sistema. Puede comprar con total tranquilidad.

check_box

Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos online se entregan en un plazo de 3 a 7 días hábiles según su ubicación. En tienda física, la entrega es inmediata.

check_box

Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez despachado, recibirá un correo con el número de seguimiento para rastrear su envío en tiempo real.

check_box

Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí. Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que el producto esté sin uso y con su embalaje original.

check_box

En cuánto tiempo recibo mi reembolso?

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesará en un plazo de 5 a 10 días hábiles según el método de pago utilizado.

check_box

Cómo uso un cupón de descuento?

Al finalizar su compra, ingrese el código en el campo indicado y el descuento se aplicará automáticamente. Solo se permite un cupón por pedido.

check_box

Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria y efectivo en tienda física.